Go4u

Objednáním přepravy přes mobilní aplikaci, web, nebo zavoláním na dispečink TAXI GO4U souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

Provozovatel GO4U s.r.o provozuje službu smluvní přepravy osob, zásilek a drobného nákladu, a to vlastním vozovým parkem nebo prostřednictvím svých smluvních dopravců. Těmito smluvními přepravními podmínkami se řídí podmínky přepravy osob, zavazadel, živých zvířat, vznik a podmínky přepravní smlouvy, práva a povinnosti zákazníka, provozovatele a smluvního dopravce.

I. Základní pojmy

1. Provozovatel – GO4U s.r.o., IČO: 17682681, Jaselská 177, Kolín 280 02

2. Smluvní dopravce – rozumí se provozovatelem k přepravě smluvně zajištěný provozovatel vozidla taxi (samostatný podnikatel)

3. Řidič – rozumí se zaměstnanec provozovatele nebo smluvního provozovatele

4. Zákazník – rozumí se osoba, které je poskytována služba přepravy.

5. Objednavatel - osoba nebo společnost, nebo jiná právní entita, která objednala přepravu u provozovatele pro zákazníka. Ve většině případů je objednavatel zároveň zákazníkem.

6. Přeprava – rozumí se doprava osob, zásilek a zboží a s nimi dopravovaných zavazadel.

7. Zvířata – Pouze po předchozí dohodě s provozovatelem.

8. Smlouva o přepravě (také Přepravní smlouva) – je závazkový právní vztah mezi provozovatelem a objednavatelem, jehož uzavření vzniká výhradně písemnou formou předávanou emailem, nebo jinou elektronickou formou (app GO4U TAXI , www.go4u.cz, nebo telefonickou formou, atd) oboustranně uznávanou a podporovanou.

9. Vyšší moc – je řidičem nezaviněná dopravní nehoda, dopravní zácpa, živelné katastrofy, povodně, občanské nepokoje, ozbrojené konflikty, překážky na cestě, uzávěry, dopravní omezení, apod.

10. Oprávněné ukončení přepravy – rozumí se jednostranné ukončení přepravy ze strany provozovatele nebo smluvního dopravce, či řidiče, jehož důvodem je hrubé porušení povinností zákazníka ve smyslu ust. těchto SPP a to bez náhrady.

11. Zavazadlo – rozumí se snadno přenosná věc, kterou vzhledem k rozměrům a hmotnosti lze snadno umístit ve vozidle nebo bez obtíží naložit do vozidla, nemůže-li tato věc svou povahou poškodit nebo znečistit cestující nebo vozidlo.

12. Předměty vyloučené z přepravy, jako nebezpečné zavazadlo – rozumí se předmět, nebo obsah zavazadla, jehož přeprava je zakázána všeobecně závaznými předpisy. Nebezpečné látky a předměty, které mohou způsobit výbuch, požár, poškození vozidla, úraz, otravu, popálení a onemocnění lidí a zvířat, věci nevhodně nebo nedokonale zabalené, které mohou poškodit či znečistit cestující či vozidlo, věci zapáchající, nabité střelné zbraně (nevztahuje se na střelné zbraně příslušníků armády či policie, pro jejichž přepravu platí zvláštní předpisy), omamné a psychotropní látky, biologické materiály, apod.

II. Vznik a plnění přepravní smlouvy

1. Přepravní smlouva vzniká závazným potvrzením objednávky ze strany provozovatele objednavateli po obdržení plné úhrady nebo přijetí garancí provedené úhrady za službu. Do této doby je objednávka pouze nezávazná a potvrzení objednávky nezávazné. Teprve po přijetí platby nebo garancí provozovatel zasílá objednavateli závazné potvrzení a vzniká přepravní smlouva.

2. Objednavatel i zákazník se uzavřením přepravní smlouvy zavazuje dodržovat tyto SPP.

3. V případě, že objednavatel je odlišný od zákazníka, má objednavatel za povinnost informovat zákazníka o těchto přepravních podmínkách.

4. Přepravní smlouva je smluvním dopravcem splněna řádným provedením přepravy ve smluveném rozsahu dle přepravní smlouvy, a to i tehdy, došli-li v průběhu cesty k jejímu oprávněnému ukončení ze strany provozovatele, smluvního dopravce či řidiče.

III. Práva a povinnosti zákazníka a objednavatele

1. Zákazník je povinen se během přepravy řídit těmito SPP a pokyny řidiče či smluvního dopravce. Zákazník je povinen být po celou dobu jízdy připoután bezpečnostním pásem.

2. Zákazník musí být rezidentem (občanem) některé země EU, a nebo musí mít platné doklady prokazující povolení k pobytu v EU - víza a pas.

3. Zákazník má právo být se svými zavazadly přepraven bezpečně do potvrzeného (objednaného) místa. Zákazník má právo přepravu kdykoliv v průběhu jízdy ukončit, avšak v souladu se storno podmínkami provozovatele.

4. Zákazník má dále právo požadovat vydání dokladu o zaplacení.

5. Již u objednávání přepravy je zákazník povinen upozornit provozovatele na skutečnost, že žádá přepravu zavazadla, zásilky nebo nákladu o celkové hodnotě vyšší než 50.000,- Kč. Takové zavazadlo, zásilku, nebo náklad lze přepravovat pouze s písemným souhlasem provozovatele. Provozovatel může zvýšit částku za převoz dražších zavazadel s ohledem na nutné pojistné krytí a také řidič může změnit trasu dle svého uvážení s ohledem na bezpečnost zajišťovaného převozu.

6. Zákazník není oprávněn po dobu přepravy především: o udělovat smluvnímu dopravci či řidiči pokyny, jejichž splněním by se dopustil dopravního přestupku či jiného deliktu, např. požadovat zastavení vozidla v zákazu zastavení, nerespektování značky zákazu vjezdu, apod. o otevírat za jízdy dveře vozidla, poškozovat vozidlo o vyhazovat z vozidla předměty nebo je nechat vyčnívat z vozidla, vyklánět se z vozidla o kouřit ve vozidle nebo užívat omamné či psychotropní látky o chovat se hlučně, používat hlasitě audiovizuální techniku nebo obtěžovat jiným nevhodným chováním o znemožňovat nebo ztěžovat řidiči bezpečný výhled či možnost řízení či jinak zasahovat do řízení vozidla o znečišťovat či poškozovat vozidlo či ostatní cestující svým oděvem nebo svým jednáním o konzumovat zmrzlinu, potraviny a nápoje, které by mohly znečistit oděv ostatních cestujících nebo vozidlo

7. Dojde-li ze strany zákazníka k poškození interiéru vozidla či znečištění vozidla, zavazuje se zákazník uhradit k rukám řidiče škodu v plné výši plus 3 denní odstávku vozu z důvodu čištění a hygienického zásahu ve výši sazby denního pronájmu vozu s řidičem jako náhradu ušlého zisku. Při znečištění interiéru vozidla se za způsobenou škodu považuje částka odpovídající nákladům na čistění, tj. Kč 3.000,- až Kč 5.000,-- dle intenzity znečištění kůže a potahových materiálů interiéru vozidla. V případě, že zákazník neuhradí tuto částku do 3 pracovních dnů k rukám řidiče hotově, nebo bankovním převodem, stává se ručitelem objednavatel a tento závazek přechází ze zákazníka na objednavatele.

IV. Práva a povinnosti řidiče provozovatele a smluvního dopravce

1. Řidič provozovatele nebo smluvního dopravce je povinen dodržovat obecné právní předpisy, především jejich ustanovení o předcházení škodám, dopravní předpisy a v jejich mezích se řídit pokyny zákazníka.

2. Řidič provozovatele nebo smluvního dopravce je oprávněn odmítnout provedení přepravy v případě, že zákazník porušuje své povinnosti dle čl. III těchto SPP, především pokud je z chování zákazníka zřejmé, že je pod vlivem alkoholu či psychotropních látek. Dále je řidič oprávněn odmítnout provedení přepravy, pokud by mělo dojít k překročení max. počtu přepravovaných osob dle technického průkazu vozidla, v případě max. zatížení vozidla, apod.

3. Řidič provozovatele nebo smluvního dopravce je oprávněn odmítnout provedení přepravy v případě, že zákazník projevuje agresivitu, je vulgární, zapáchá, je silně znečištěný, pomočený nebo se dožaduje přepravy věcí, zvířat nebo zavazadel zásilek a nákladu vyloučených z přepravy.

4. Řidič provozovatele nebo smluvního dopravce je oprávněn odmítnout provedení přepravy v případě, že zákazník nesplňuje podmínku uvedenou v bodě III/2 SPP. Řidič je oprávněn požádat zákazníka o předložení potřebných dokladů. V případě, že zákazník takové doklady nemá u sebe, je povinen je předložit neprodleně a platí navíc čekací dobu. Pokud zákazník není schopen takové doklady předložit, řidič má právo přepravu ukončit pro překážky na straně objednavatele/zákazníka bez náhrady ve storno lhůtě.

5. K přepravě lze přijmout nejvíce 4 osoby. Nezletilé osoby pouze v doprovodu dospělých osob.

V. Podmínky přepravy dětí, zavazadel a živých zvířat

1. Děti je možno přijmout k přepravě pouze se souhlasem jejich zákonného zástupce.

2. Žádá-li objednavatel zajištění přepravy dítěte v dětské sedačce, nebo podsedáku je povinen oznámit tento požadavek již při objednání služby včetně věku každého dítěte.

3. Zavazadla se přepravují odděleně v prostoru pro zavazadla. Ve vozidle lze přepravovat jen drobná malá zavazadla, která neohrožují bezpečnost ostatních osob, nejsou jim na obtíž a nemohou způsobit znečištění vozidla.

4. Přepravu zavazadel snadno poškoditelných, cenných či křehkých má řidič (smluvní dopravce) právo odmítnout. Na skutečnost, že se jedná o tento typ zavazadla je zákazník povinen upozornit před zahájením přepravy.

5. Nebezpečná zavazadla nebo předměty lze přepravovat pouze s předchozím výslovným písemným souhlasem provozovatele. Zákazník je povinen oznámit požadavek přepravy nebezpečného zavazadla při objednávce přepravy.

6. Živá zvířata pouze po předchozí domluvě.

7. Veškerou škodu na zavazadlech, vzniklou po dobu přepravy, je zákazník povinen oznámit neprodleně po ukončení přepravy, tedy po vystoupení z vozidla. Nároky z odpovědnosti za škodu na zavazadlech nelze uplatnit, pokud ke škodě došlo v důsledku povahy zavazadla, nesprávně nebo neúplně uzavřeného zavazadla nebo jeho části či předmětu uvnitř, jednáním zákazníka, zásahem vyšší moci či na základě odstraňování následků vyšší moci.

VI. Reklamace a stížnosti

1. Objednavatel v případě, že je nespokojen se Službou může podat reklamaci nebo stížnost na jemu poskytnutou Službu.

2. Reklamaci nebo stížnost může Objednavatel podat nejpozději 30 dnů po dni, kdy Službu objednal nebo využil.

3. Reklamaci nebo stížnost může Objednavatel podat telefonicky na č: +420 607 733 633, nebo e-mailem na taxi@go4u.cz

4. Reklamace nebo stížnost musí být srozumitelná, slušně formulovaná, musí obsahovat identifikační znaky Objednávky ( např. datum, trasa, tel.číslo objednavatele), které se předmětná reklamace nebo stížnost týká a musí mít specifikován opodstatněný problém a případně i navržené řešení nápravy, zda požadavky Objednatele v souvislosti z titulu jeho zkrácení nebo poškození.

5. V případě, že reklamace nebo stížnost nebude kompletní nebo nebude podána mimo stanovenou lhůtu, považuje se za nepodanou.

VII. Zrušení služby

1. Potvrzením Objednávky je Smlouva o přepravě uzavřena a stává se platnou a závaznou pro Smluvní Strany. Objednavatel je v případě následného zrušení Objednávky Objednavatelem povinen nahradit Provozovateli vynaložené náklady na zajištění jejího plnění ze strany Provozovatele, (zpravidla marné přistavení vozidla v podobě ztráty času a ujeté vzdálenosti). Obvykle tyto náklady pokryje Zaplacení minimálního jízdného z Ceníku Provozovatele. Toto neplatí, pokud náklady Provozovatele byly prokazatelně vyšší.

2. V připadě že nevzniknou Provozovateli žádné náklady bude platba refundována v plné výsi zpět Objednavateli, do 7 pracovních dnů. Veškeré vynaložené náklady budu poníženy při refundaci.

VIII. Odpovědnost zprostředkovatele

1. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za škodu na majetku či zdraví v případě, že ke škodě došlo v průběhu jízdy (nebo v souvislosti s ní), kterou prováděl smluvní dopravce.

2. V případě provádění jízdy smluvním dopravcem jsou smluvními stranami smlouvy o přepravě zákazník a tento smluvní dopravce, zprostředkovateli z této smlouvy nevznikají žádné závazky či povinnosti.

IX Řešení sporů:

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs . Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodejcem a kupujícím z kupní smlouvy.

2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line ao změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiný dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.“

X. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy mezi zákazníky, provozovatelem a smluvními dopravci se řídí českým právním řádem.

2. Tyto SPP nabývají účinnosti dne 1.10.2024

Kontaktní údaje správce

Název: GO4U s.r.o
Adresa sídla: Jaselská 177, Kolín 280 02
IČO: 17682681
E-mail: taxi@go4u.cz

Zpracování osobních údajů probíhá to v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „Nařízení“), zákona o zpracování osobních údajů a zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů.

Pojmy

Subjekt údajů: Fyzická osoba (spotřebitel i osoba samostatně výdělečně činná), k níž se osobní údaje vztahují (dále také „Vy“ či „zákazník“);

Osobní údaj: Veškeré informace o identifikovaném nebo identifikovatelném zákazníkovi; identifikovatelným zákazníkem je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby (dále také „údaje“ či „informace“);

Správce: Subjekt, který určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů, provádí zpracování a nese za toto zpracování odpovědnost. Správcem osobních údajů je společnost GO4U s.r.o(dále také „my“);

Zpracovatel: Subjekt, který na základě zákona nebo z pověření správce zpracovává osobní údaje pro správce, a to na základě smlouvy o zpracování osobních údajů (dále také „obchodní partner“ či „partner“);

Webové stránky: Webové stránky dostupné na www.go4u.cz

Účel zpracování osobních údajů: Důvod, proč jsou osobní údaje zpracovávány. Takovým důvodem může být např. plnění smlouvy, správa uživatelských účtů, vyřizování podnětů a stížností, zasílání obchodních sdělení (newsletterů) či zobrazování reklam na základě zájmů zákazníků;

Cookies: Krátké textové soubory, které si ukládá Váš webový nebo mobilní prohlížeč. Většina souborů cookie obsahuje jedinečný identifikátor, tzv. ID souboru cookie. Jedná se o řetězec znaků přiřazovaný webovými stránkami a servery tomu prohlížeči, který soubor cookie uložil. To umožňuje webovým stránkám a serverům jednotlivé prohlížeče rozlišit a identifikovat. Soubory cookie se používají pro zlepšení fungování webových stránek, vyhodnocení jejich návštěvnosti a za účelem lepšího cílení marketingových aktivit. Procházíte-li naše webové stránky, předpokládáme, že souhlasíte s používáním těchto souborů.

Třetí země: Státy mimo Evropský hospodářský prostor, jehož součástí jsou především členské země Evropské unie a Island, Lichtenštejnsko a Norsko.

Jaké osobní údaje jsou zpracovávány?

My a jeho smluvní zpracovatelé v návaznosti na příslušný právní titul a účel zpracování zpracovávají následující osobní údaje, respektive kategorie osobních údajů:

identifikační a adresní údaje: např. jméno, příjmení, doručovací nebo jiná kontaktní adresa, adresa odběrného místa, sídlo podnikání, IČO, DIČ;
elektronické kontaktní údaje: např. telefonní číslo, e-mailová adresa;
jiné elektronické údaje: IP adresa, cookies;
další osobní údaje spojené se smluvním vztahem: číslo bankovního účtu, historie objednávek;
další osobní údaje: typicky údaje poskytnuté zákazníkem v objednávkovém formuláři či v jiných dokumentech a při komunikaci s námi, a to včetně pozdějších aktualizací.

Jaký je původ osobních údajů?

Zpracováváme údaje, které nám sdělíte např. při objednávce našich služeb, registraci uživatelského účtu, komunikaci s námi či přihlášením k odběru newsletteru. Typicky jde o

identifikační a adresní údaje;
elektronické kontaktní údaje;
další osobní údaje spojené se smluvním vztahem.

A dále údaje, které získáváme automaticky na základě toho, že procházíte naše webové stránky. Typicky jde o:

jiné elektronické údaje:

cookies
webová stránka, z níž jste na naše webové stránky přišli;
IP adresa;
datum přístupu a doba přístupu;
vyhledávací dotazy;
kód odpovědi http a https;
přenášené skupiny dat;
údaj o prohlížeči a operačním systému počítače

Proč jsou osobní údaje zpracovávány?

Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány pro následující účely:

Plnění smluvního vztahu
Správa zákaznických účtů
Komunikace se zákazníky, hodnocení spokojenosti, vyřizování podnětů, stížností a reklamací
Zasílání obchodních sdělení a nabídka našeho zboží a služeb
Přímý marketing a tvorba personalizovaného obsahu a reklamy
Zlepšování kvality našeho zboží a služeb, analýzy návštěvnosti našich webových stránek a Vašeho chování na webových stránkách
Provozování zákaznické soutěže a doručování výher
Ochrana našich práv, majetku či bezpečí nebo práv, majetku či bezpečí dalších osob
Účetní a daňové účely
Plnění ostatních právních povinností

Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány na základě následujících právních důvodů:

Plnění smlouvy
Plnění právní povinnosti
Oprávněný zájem správce na zasílání obchodních sdělení
Souhlas se zasíláním obchodních sdělení

Zpracování osobních údajů pro účely plnění smluvního vztahu, účetní a daňové účely a plnění ostatních právních povinností jsou zákonnými či smluvními požadavky. Hodláte-li prostřednictvím našich webových stránek učinit objednávku, máte povinnost nám pro tyto účely své osobní údaje poskytnout.

Jak dlouho jsou osobní údaje zpracovávány?

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány:

po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a námi a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (4 roky);
po dobu nezbytnou k plnění právní povinnosti (účetní doklady 5 let, daňové doklady 10 let);
po dobu trvání našeho oprávněného zájmu na zasílání obchodních sdělení (2 roky od posledního otevření obchodního sdělení);
po dobu trvání Vašeho souhlasu (nejdéle po dobu 4 roky od jeho udělení, případně 4 roky od poslední objednávky).

Komu jsou osobní údaje zpřístupněny?

Přístup k Vašim osobním údajům mohou mít následující kategorie našich partnerů (příjemců):

Poskytovatelé účetního a daňového poradenství
Poskytovatelé IT služeb a hostingu, zejména systému EDISX a eDispecink.cz
Poskytovatelé zabezpečení a integrity našich služeb a webových stránek
Poskytovatelé analytických služeb
Poskytovatelé asistenčních služeb pro zákaznickou podporu,
Poskytovatelé platebních brán (poskytovatelé platebních karet)
Poskytovatelé právních služeb, advokáti
Poskytovatelé tiskových a poštovních služeb
Partneři spolupracující s námi ve věrnostních programech, při pořádání konferencí, seminářů a jiných akcí
Partneři, kteří pro nás zajišťují přímý marketing a partneři a provozovatelé technických řešení, díky kterým Vám můžeme zobrazovat personalizovaný obsah a reklamu
Orgány veřejné správy

Jsou osobní údaje předávány mimo EU?

Správce nemá úmysl předávat osobní údaje do třetí země (mimo Evropský hospodářský prostor) nebo mezinárodní organizaci.

Jakým způsobem jsou osobní údaje zpracovávány?

Osobní údaje jsou zpracovávány manuálně i automatizovaně. O všech činnostech zpracování vedeme řádné záznamy v souladu s příslušnými právními předpisy.

Nejste předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by pro Vás mělo právní účinky nebo by se Vás obdobným způsobem významně dotýkalo. Tvoříme profily z Vašich osobních údajů za účelem rozboru či předvídání Vašich preferencí, zájmů, ekonomické situace, spolehlivosti, místa, kde se nacházíte nebo Vašeho pohybu (typickým příkladem profilování je monitorování chování návštěvníků webových stránek za účelem sledování jejich preferencí tak, aby je mohl obchodník v budoucnu oslovit s nabídkou ušitou právě jim na míru).

Jaká jsou práva subjektů údajů?

Při realizaci Vašich práv se na nás obracejte prostřednictvím našich kontaktních údajů, které jsou uvedeny v úvodu těchto zásad.

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte následující práva (čl. 15 až 21 GDPR):

Právo na přístup k osobním údajům
Právo na opravu nepřesných a doplnění neúplných osobních údajů
Právo na výmaz osobních údajů
Právo na omezení zpracování osobních údajů
Právo na přenositelnost údajů
Právo vznést námitku proti zpracování
Právo na informace o automatizovaném rozhodování, včetně profilování

Zpracováváme-li Vaše osobní údaje na základě Vašeho souhlasu, máte právo kdykoliv tento souhlas odvolat.

Dále máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochova 27, 170 00 Praha 7, tel.: 234 665 111, web: www.uoou.cz.

Jak jsou zpracovávány soubory cookie?

Zpracovávané soubory cookie lze dělit dle platnosti na:

dočasné cookies (tzv. session cookies), které zůstávají uloženy ve Vašem prohlížeči pouze do doby, než zavřete Váš prohlížeč,
trvalé cookies (tzv. persistent cookies), které zůstávají dlouhodobě uloženy ve Vašem prohlížeči, dokud neuplyne jejich životnost nebo dokud je manuálně neodstraníte (doba uložení souborů cookie ve Vašem prohlížeči závisí na nastavení samotné cookie a nastavení Vašeho prohlížeče).

A podle funkcí na:

esenciální, které jsou nezbytné pro funkčnost našich webových stránek,
preferenční, které umožňují, aby si naše webové stránky zapamatovala informace, které mění, jak se webová stránka chová nebo jak vypadá (např. preferovaný jazyk nebo region, kde se nacházíte), tyto cookies nejsou nezbytně nutná pro fungování našich webových stránek, ale zvyšují funkčnost a praktičnost jejich užívání,
analytické, které nám pomáhají s analýzou Vašeho zážitku na našich webových stránkách (tzv. User Experience = uživatelský zážitek) a díky nimž rozumíme, jak používáte naše webové stránky,

Nepoužíváme cookies třetích stran, na základě nichž probíhá sledování více internetových stránek, abychom Vám mohli poskytovat personalizovaný obsah a reklamu na webových stránkách třetích stran a jiných prodejních kanálech.

Jsou zpracovávány i údaje o dětech?

Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 16 let. Jejich osobní údaje tedy úmyslně neshromažďujeme. Pokud zjistíme, že jsme nedopatřením získali osobní údaje o dětech mladších 16 let, provedeme kroky k tomu, abychom tyto údaje co nejrychleji vymazali, kromě případů, kdy jsme příslušným zákonem vázáni si je ponechat.

Závěr

Právní předpisy i naše obchodní strategie a s ní související způsoby zpracování Vašich osobních údajů se mohou měnit. Pokud se tyto zásady rozhodneme aktualizovat, umístíme změny na našich webových stránkách a budeme Vás o těchto změnách informovat. V případech, kdy má dojít k zásadnější změně těchto zásad, či v případě, kdy nám tak uloží zákon, budeme Vás informovat předem. Žádáme Vás, abyste si tyto zásady pečlivě přečetli a při další komunikaci s námi či užívání našich webových stránek tyto zásady pravidelně kontrolovali.

Kontaktní údaje správce

Název: GO4U s.r.o
Adresa sídla: Jaselská 177, Kolín 280 02
IČO: 17682681
E-mail: taxi@go4u.cz

Pojmy

Subjekt údajů: Fyzická osoba (spotřebitel i osoba samostatně výdělečně činná), k níž se osobní údaje vztahují (dále také „Vy“ či „zákazník“);

Webové stránky: Webové stránky dostupné na www.go4u.cz

Třetí země: Státy mimo Evropský hospodářský prostor, jehož součástí jsou především členské země Evropské unie a Island, Lichtenštejnsko a Norsko.

Jaké osobní údaje jsou zpracovávány?

My a jeho smluvní zpracovatelé v návaznosti na příslušný právní titul a účel zpracování zpracovávají následující osobní údaje, respektive kategorie osobních údajů:

identifikační a adresní údaje: např. jméno, příjmení, doručovací nebo jiná kontaktní adresa, adresa odběrného místa, sídlo podnikání, IČO, DIČ;
elektronické kontaktní údaje: např. telefonní číslo, e-mailová adresa;
jiné elektronické údaje: IP adresa, cookies;
další osobní údaje spojené se smluvním vztahem: číslo bankovního účtu, historie objednávek;
další osobní údaje: typicky údaje poskytnuté zákazníkem v objednávkovém formuláři či v jiných dokumentech a při komunikaci s námi, a to včetně pozdějších aktualizací.

Jaký je původ osobních údajů?

Zpracováváme údaje, které nám sdělíte např. při objednávce našich služeb, registraci uživatelského účtu, komunikaci s námi či přihlášením k odběru newsletteru. Typicky jde o

identifikační a adresní údaje;
elektronické kontaktní údaje;
další osobní údaje spojené se smluvním vztahem.

A dále údaje, které získáváme automaticky na základě toho, že procházíte naše webové stránky. Typicky jde o:

jiné elektronické údaje:

cookies
webová stránka, z níž jste na naše webové stránky přišli;
IP adresa;
datum přístupu a doba přístupu;
vyhledávací dotazy;
kód odpovědi http a https;
přenášené skupiny dat;
údaj o prohlížeči a operačním systému počítače

Proč jsou osobní údaje zpracovávány?

Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány pro následující účely:

Plnění smluvního vztahu
Správa zákaznických účtů
Komunikace se zákazníky, hodnocení spokojenosti, vyřizování podnětů, stížností a reklamací
Zasílání obchodních sdělení a nabídka našeho zboží a služeb
Přímý marketing a tvorba personalizovaného obsahu a reklamy
Zlepšování kvality našeho zboží a služeb, analýzy návštěvnosti našich webových stránek a Vašeho chování na webových stránkách
Provozování zákaznické soutěže a doručování výher
Ochrana našich práv, majetku či bezpečí nebo práv, majetku či bezpečí dalších osob
Účetní a daňové účely
Plnění ostatních právních povinností

Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány na základě následujících právních důvodů:

Plnění smlouvy
Plnění právní povinnosti
Oprávněný zájem správce na zasílání obchodních sdělení
Souhlas se zasíláním obchodních sdělení

Jak dlouho jsou osobní údaje zpracovávány?

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány:

po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a námi a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (4 roky);
po dobu nezbytnou k plnění právní povinnosti (účetní doklady 5 let, daňové doklady 10 let);
po dobu trvání našeho oprávněného zájmu na zasílání obchodních sdělení (2 roky od posledního otevření obchodního sdělení);
po dobu trvání Vašeho souhlasu (nejdéle po dobu 4 roky od jeho udělení, případně 4 roky od poslední objednávky).

Komu jsou osobní údaje zpřístupněny?

Přístup k Vašim osobním údajům mohou mít následující kategorie našich partnerů (příjemců):

Poskytovatelé účetního a daňového poradenství
Poskytovatelé IT služeb a hostingu, zejména systému EDISX a eDispecink.cz
Poskytovatelé zabezpečení a integrity našich služeb a webových stránek
Poskytovatelé analytických služeb
Poskytovatelé asistenčních služeb pro zákaznickou podporu,
Poskytovatelé platebních brán (poskytovatelé platebních karet)
Poskytovatelé právních služeb, advokáti
Poskytovatelé tiskových a poštovních služeb
Partneři spolupracující s námi ve věrnostních programech, při pořádání konferencí, seminářů a jiných akcí
Partneři, kteří pro nás zajišťují přímý marketing a partneři a provozovatelé technických řešení, díky kterým Vám můžeme zobrazovat personalizovaný obsah a reklamu
Orgány veřejné správy

Jsou osobní údaje předávány mimo EU?

Správce nemá úmysl předávat osobní údaje do třetí země (mimo Evropský hospodářský prostor) nebo mezinárodní organizaci.

Jakým způsobem jsou osobní údaje zpracovávány?

Osobní údaje jsou zpracovávány manuálně i automatizovaně. O všech činnostech zpracování vedeme řádné záznamy v souladu s příslušnými právními předpisy.

Jaká jsou práva subjektů údajů?

Při realizaci Vašich práv se na nás obracejte prostřednictvím našich kontaktních údajů, které jsou uvedeny v úvodu těchto zásad.

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte následující práva (čl. 15 až 21 GDPR):

Právo na přístup k osobním údajům
Právo na opravu nepřesných a doplnění neúplných osobních údajů
Právo na výmaz osobních údajů
Právo na omezení zpracování osobních údajů
Právo na přenositelnost údajů
Právo vznést námitku proti zpracování
Právo na informace o automatizovaném rozhodování, včetně profilování

Zpracováváme-li Vaše osobní údaje na základě Vašeho souhlasu, máte právo kdykoliv tento souhlas odvolat.

Dále máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochova 27, 170 00 Praha 7, tel.: 234 665 111, web: www.uoou.cz.

Jak jsou zpracovávány soubory cookie?

Zpracovávané soubory cookie lze dělit dle platnosti na:

dočasné cookies (tzv. session cookies), které zůstávají uloženy ve Vašem prohlížeči pouze do doby, než zavřete Váš prohlížeč,
trvalé cookies (tzv. persistent cookies), které zůstávají dlouhodobě uloženy ve Vašem prohlížeči, dokud neuplyne jejich životnost nebo dokud je manuálně neodstraníte (doba uložení souborů cookie ve Vašem prohlížeči závisí na nastavení samotné cookie a nastavení Vašeho prohlížeče).

A podle funkcí na:

esenciální, které jsou nezbytné pro funkčnost našich webových stránek,
preferenční, které umožňují, aby si naše webové stránky zapamatovala informace, které mění, jak se webová stránka chová nebo jak vypadá (např. preferovaný jazyk nebo region, kde se nacházíte), tyto cookies nejsou nezbytně nutná pro fungování našich webových stránek, ale zvyšují funkčnost a praktičnost jejich užívání,
analytické, které nám pomáhají s analýzou Vašeho zážitku na našich webových stránkách (tzv. User Experience = uživatelský zážitek) a díky nimž rozumíme, jak používáte naše webové stránky,

Jsou zpracovávány i údaje o dětech?

Závěr

TERMINÁL V KAŽDÉM AUTĚ

Ceník služeb pro město Kolín

Sazba Kolín - standardní sazba v daném městě

Minimální cena za 1 jízdu

89 Kč do 4km

Nástupní sazba (město)

30 Kč

Cena za 1 km

25 Kč nad 4km

Čekání za 1 minutu

6 Kč

Sazba mimo město - nástup nebo cíl je mimo městskou zónu Kolín

Nástup

27 Kč

Sazba Drink & Drive - přeprava cizího vozidla řidičem společnosti, účtuje se na doprovodném vozidle

Nástupní sazba + 3 km v ceně

250 Kč

Každý další km

40 Kč

8 Kč

Penalizace a Poplatky

Penalizace při přistavení vozidla, ke kterému se zákazník nedostavil

89 Kč

Penalizace při přistavení vozidla, ke kterému se zákazník nedostavil mimo město

Cena bude stanovena dle nájezdu

Dvojnásobné nedostavení se k vozidlu

178 Kč

Nezaplacení jízdného – dlužná částka + náklady na vymáhání min.

300 Kč

Poplatek za znečištění vozu

3000 Kč

Poplatek se účtuje jako fixní sazba.

Při delších trasách pro kalkulaci individuální ceny neváhejte kontaktovat dispečink +420 607 733 633 Který je Vám k dispozici 24/7

Individuální dohody pro firemní zákazníky či jejich svozy – kontaktujte Obchodní oddělení (taxi@go4u.cz). V případě nestandardní přepravy kontaktujte dispečink GO4U pro individuální nabídku.

Online objednávka přepravy

Objednávejte online

Potvrzení objednávky

Zamítnutí objednávky

Blokováno

Ceník